Ai dẫn đầu cuộc đua giao đồ ăn
Một cuộc khảo sát mới đây do công ty NielsenIQ, chuyên nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, thực hiện từ ngày 9 đến 28-4-2025 cho thấy ShopeeFood đang là ứng dụng giao đồ ăn có lượng đơn hàng cao nhất, chiếm tới 56% tổng số đơn trong 7 ngày, vượt xa GrabFood (36%) và beFood (8%).
Không chỉ có vậy, một khảo sát khác của Decision Lab dựa trên 972 người dùng ở Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng, cũng xác nhận ShopeeFood đang chiếm tới 49% thị phần, tính theo lượng người dùng đặt đồ ăn trong vòng 2 ngày trước khảo sát.
Việt Nam là nước có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất khu vực trong lĩnh vực giao đồ ăn
Cũng theo NielsenIQ, ShopeeFood là cái tên được người dùng nghĩ đến đầu tiên khi muốn đặt đồ ăn, với 50% người tham gia khảo sát chọn ứng dụng này khi được hỏi "Bạn nghĩ đến nền tảng nào đầu tiên?". Cuộc khảo sát này được thực hiện với 800 người từng đặt đồ ăn qua ứng dụng.
Không chỉ dẫn đầu về số đơn hàng, ShopeeFood còn đang "chiếm cảm tình" của người dùng trẻ, đặc biệt là gen Z (từ 16–24 tuổi), nhóm khách hàng cực kỳ tiềm năng của thị trường giao đồ ăn hiện nay.
Chiết khấu giao đồ ăn lên tới 25%
Bà Nguyễn Hoài Anh, đại diện ShopeeFood, cho biết sắp tới hãng sẽ tiếp tục nâng cấp công nghệ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Trong đó, trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được đưa vào các kênh như Affiliate (tiếp thị liên kết), Livestream, giúp người dùng khám phá món ngon mới mẻ, kết hợp yếu tố giải trí.
AI cũng sẽ giúp ShopeeFood hiểu rõ hơn sở thích ăn uống và thói quen của người dùng, từ đó gợi ý đúng món, đúng lúc, đúng gu.
Về phía các quán ăn, ShopeeFood hiện áp dụng mức chiết khấu 25%, còn với các cửa hàng thì mức chiết khấu là 15%. beFood cũng có mức thu tương tự là 25% trên mỗi đơn.
Riêng GrabFood linh hoạt hơn một chút, năm đầu ứng dụng này chỉ thu 20% nhưng từ năm thứ hai trở đi có thể lên đến 25-30%, tùy vào thỏa thuận giữa hai bên.
Theo một báo cáo từ Momentum Works, thị trường giao đồ ăn Đông Nam Á vẫn đang tăng trưởng mạnh, đạt 19,3 tỉ USD trong năm 2024, tăng 13% so với năm trước đó.
Việt Nam là nước có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất khu vực, với doanh thu từ giao đồ ăn tăng từ 1,4 tỉ USD năm 2023 lên 1,8 tỉ USD trong năm 2024, tức là tăng tới 26%. Sự tăng trưởng này đến từ việc mở rộng tệp khách hàng, vùng phủ sóng dịch vụ và tích hợp thêm các hoạt động kinh doanh khác.