Ngày 4/7, UBND TP. Hà Nội - Trung tâm Phục vụ hành chính công ban hành Thông báo 195/TB-TTPVHCC về việc công khai địa điểm các Điểm phục vụ hành chính công thuộc UBND 126 xã/phường, các Chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công và thông tin đường dây nóng hỗ trợ, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố.
Thông báo nêu rõ, việc này nhằm đảm bảo tổ chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp được liên tục, thông suốt, không bị gián đoạn, kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp theo thẩm quyền những phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7.
Dưới đây là danh sách một số điểm phục vụ hành chính công thuộc 126 xã/phường cùng thông tin đường dây nóng hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn TP. Hà Nội:
Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội
Để xem đầy đủ danh sách, người dân truy cập vào đường dẫn sau đây.
Thông báo số 195/TB-TTPVHCC nêu rõ, các Chi nhánh, Điểm phục vụ hành chính công có nhiệm vụ thực hiện niêm yết, công khai danh mục thủ tục hành chính thuộc địa bàn, phạm vi tiếp nhận.
Bên cạnh đó, tổ chức tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, trả kết quả giải quyết thủ tục phải đảm bảo thông suốt, đúng quy định; tuyên truyền để người dân, tổ chức nắm bắt kịp thời thông tin, đảm bảo không bị gián đoạn trong thực hiện thủ tục hành chính trong thời gian chuyển tiếp.
Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, người dân có thể liên hệ Tổng đài hỗ trợ của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội qua số 024.1022 - nhánh 7, 8 và Tổng đài thông minh 19001009 để được kịp thời giải đáp, hỗ trợ.
Ngoài ra, nếu có các các phản ánh, kiến nghị, các cá nhân, tổ chức gửi thông tin trên Nền tảng Công dân Thủ đô số - iHanoi, các phản ánh tiêu cực liên hệ: 0768.221.221 (trong giờ hành chính) để được tiếp nhận, xử lý.