Thời gian gần đây, nhiều khách hàng Vietcombank liên tục nhận được tin nhắn với nội dung thông báo "điểm thưởng sắp hết hạn", kèm theo đường link yêu cầu đăng nhập để đổi quà.
Tuy nhiên, đây thực chất là một hình thức lừa đảo mới, mạo danh thương hiệu ngân hàng nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Thông tin đăng tải trên website Vietcombank cho biết, các tin nhắn này thường đi kèm đường link giả mạo có tên miền gần giống website chính thức của ngân hàng như: vietcomm.top, vieetcom.top, viettcamd.top-vn… Khi nhấp vào, người dùng sẽ bị chuyển hướng tới trang web giả mạo có giao diện tương tự hệ thống của Vietcombank.
Vietcombank nhận được phản ánh rằng nhiều khách hàng nhận tin nhắn với nội dung thông báo “điểm thưởng sắp hết hạn”. (Ảnh minh hoạ)
Tại đây, khách hàng được yêu cầu nhập thông tin cá nhân, số thẻ và mã OTP với lý do “nhận hoàn tiền từ điểm tích lũy”. Một khi người dùng cung cấp thông tin, kẻ gian có thể ngay lập tức chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Ngân hàng khẳng định: Điểm thưởng từ chương trình VCB Loyalty không thể quy đổi ra tiền mặt, và chỉ được sử dụng để đổi quà trên các kênh chính thức của Vietcombank. Bên cạnh đó, Vietcombank không bao giờ gửi link qua tin nhắn SMS hay email, càng không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào.
Để bảo vệ tài sản, khách hàng được khuyến cáo tuyệt đối không truy cập vào các đường link lạ, không quét mã QR không rõ nguồn gốc và tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật cho bất kỳ ai. Trong trường hợp đã lỡ nhập thông tin vào website giả mạo, cần lập tức khóa thẻ và liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ.
Đáng chú ý, từ ngày 30/6, Vietcombank đã triển khai tính năng tự động cảnh báo tài khoản thụ hưởng có dấu hiệu gian lận trên ứng dụng VCB Digibank. Hệ thống sẽ tự kiểm tra thông tin người nhận khi khách hàng thực hiện chuyển tiền nhanh qua Napas 24/7.
Nếu phát hiện rủi ro như thông tin không khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia, tài khoản nằm trong danh sách cảnh báo của cơ quan chức năng hoặc có giao dịch bất thường, hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo rõ ràng ngay trên màn hình giao dịch.
Thông qua hệ thống “lá chắn điện tử” này, Vietcombank giúp khách hàng chủ động kiểm tra độ an toàn trước khi thực hiện giao dịch, đồng thời tăng cường lớp bảo vệ trước các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi.